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¿Cuánto cuesta el envío?
España península: 2,00€. Otros, consultar.
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72 horas generando el pedido antes de las doce de la mañana.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Se envía un número de referencia del transporte para seguimiento en web.
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, y Baleares?
Se hacen envíos a toda España. Tarifa plana para península. Islas, Ceuta y Melilla, consultar precios.
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Se hacen envíos a Europa, consultar precios. Resto del mundo, consultar.
¿Tenéis email de atención al cliente?
atencionalcliente@jjsbalm.com
¿Se permiten devoluciones?
Al tratarse de un producto cosmético, no están permitidas las devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
atencionalcliente@jjsbalm.com
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Si el paquete se ve dañado, no aceptarlo y ponerlo en el albarán del transporte. Si una vez abierto estuviera dañado por el Tte, ponerse en contacto con atencionalcliente@jjsbalm.com. Pasaremos a recogerlo y se le repondrá a la mayor brevedad posible.
¿El producto realmente es natural?
Absolutamente todos los ingredientes del producto, son naturales.
¿El producto tiene efectos secundarios?
Sólo se han comprobado que con el uso continuado en la misma zona, durante un largo periodo de tiempo, puede teñir la piel. Desaparece con el lavado.
¿El producto es seguro para niños?
El uso en niños debe ser recetado por un médico.
¿El producto es artesano?
No. El origen del producto es artesano. Dado el elaborado proceso de fabricación, actualmente recurrimos a máquinas para su fabricación. Se conserva tanto su fórmula original cómo su forma de elaborarlo. Recomendamos leer la historia.